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Questions fréquentes (FAQ)

Questions fréquentes

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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article dans son état d'origine. Contactez-nous à contact@olina-home.fr pour initier un retour.
Nos tapis berbères sont tissés à la main par des artisans au Maroc, selon des techniques traditionnelles. Chaque pièce est unique — ses irrégularités naturelles témoignent de son authenticité. La laine utilisée est 100% naturelle.
Aspirez régulièrement en douceur. En cas de tache, tamponnez avec un chiffon humide sans frotter. Évitez l'exposition prolongée au soleil direct. Pour un nettoyage en profondeur, confiez-le à un professionnel.
La majorité est lavable en machine à 30°C en programme délicat. Consultez l'étiquette fournie avec chaque produit. Pour les pièces en velours, le lavage à la main est recommandé.
Les pieds avant de vos meubles (canapé, fauteuils) doivent reposer sur le tapis. Laissez 30 à 40 cm de sol nu autour. Pour un salon standard, une taille 160×230 cm est idéale.
Oui, paiement en 3 ou 4 fois sans frais disponible pour les commandes dès 100€, directement au moment du paiement.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, contactez-nous à contact@olina-home.fr avec des photos.
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